快手平台未按时处理纠纷投诉

网友保保_LhnGqC7R 2025-10-11

已完结

我于2025年10月11日与商家纠纷需要平台介入处理。平台介入，承诺48小时内处理。48小时内未进行处理。又要求我等 24小时。我的诉求是要求平台今日之之内处理完成，进行反馈

投诉进度

用户评价

2025-10-11 20:14:44

用户申请完结

2025-10-11 20:14:29

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 14:49:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-11 14:33:42

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

99709093

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