快手未显著提醒自动续费并提前扣款
网友保保_TRf1bMes
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1. 根据实施的《网络交易监督管理办法》,法律明确规定自动续费需要在五日前,以较为显著的方式提醒消费者,但是我并未收到任何显著的提醒,10月5日就给我自动扣费了,我要求进行退款,并维护我的合法权益 2. 当时购买会员时,为了开通服务,属于被迫同意自动续费,10月到今天开始,你们的会员服务还未使用,我只要求退还我的自动扣费费用 3. 第一次支付时间是9月29日晚上20:15分,协议明确7天使用结束后会从支付宝扣款,现在不到7天即发起扣款,在10月5日凌晨1:42分自动扣款,截止到10月5日,会员开通不到6天,也不 符合提前一天扣款服务,快手涉及提前扣款,侵占用户权益。
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