多邻国未提示自动扣费要求退费
网友保保_uH9HhkSP
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我于2025年10月8日在多邻国上自动扣款了一笔588元的费用，《网络交易监督管理办法》第十八条规定网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 多邻国APP并未在会员试用到期前五日为我提供显著提醒，也没有让我选择是否付费购买年费会员，而是直接使用自动扣费的方式通过支付宝扣除我588元，并且在会员开通之后并未给我任何提醒。我试图申请退费，但向多邻国发送申请邮件只收到自动回复，至今并未获得退费渠道。 我无意开通该APP会员，需要多邻国APP取消我的年费会员并退回588元，扣费订单、多邻国账号和订阅情况随图附上。
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