快手充值未消费要求退款被拒

网友保保_2au3Gstx 2025-10-18

审核中

我于2024年11月在快手充值了980快币，现在账户还有706快币未消费，我需要退款。客服以超过30天的订单不支持退款未由，拒绝退款。我认为这涉嫌霸王条款，侵害消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 17:44:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 17:22:47

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

70.6元

投诉编号：

99760493

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