美的洗碗机质量问题及售后推诿

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于2025年7月在拼多多平台购买美的洗碗机,刚买来第一个月就坏了。10月再次出现质量问题。两周前报修后,第一个维修师傅到现场看过,发现机器内壁存在一层油渍,但只检查了出水及是否加热情况,就认定机器运转正常。第二个维修师傅来现场试用,承认机器洗不干净,但在商家引导下,出具了无故障鉴定报告,并且特意篡改说是顾客使用不当。美的签约网点服务人员态度恶劣,不但嚣张表示顾客再怎么投诉总部,也是他们来跟顾客对接。跟美的总部多次沟通,表示不要由这一网点服务对接,总部不但对网点包庇纵容,并对顾客要求维修更换问题机器的合理诉求多次敷衍不做理会。

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