申通快递包裹破损且客服推诿删除用户
网友保保_3c558c1e
已完结
我于2025年10月4日在申通快递给朋友寄件，寄件时快递包装完好，内部物品完整，但是10月6日朋友在收到快递时发现外包装严重破损，内部物品损坏（见p1-4）。对此我进行了投诉，请求客服加我微信进行解决（见p5 ），10月7日第一名客服添加了我的微信，10月8日第二名快递员添加了我的微信，此后半个月双方没有给我提供任何解决方案并不断相互推诿，直到今日我联系客服时发现客服已经把我删除，并且我的投诉竟然显示已完成（见p6-8）。麻烦给我这位消费者一个合理的解释并赔偿我物品金额。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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