申通快递丢件且未赔付

网友保保_s0fJ6Iz7 2025-10-19

已完结

9月7日我发了快递里面有两个手机价值 440元快递很迟来拿拿了很久无物流，因为是寄到同城的以为很快会到，结果物流一直无变化，打电话给网点说丢了，加了快递员之后一直不赔付，联系官方客服显示赔付完成但是我没有收到货款。单号为：772047769628213

投诉进度

用户申请完结

2025-10-19 14:24:26

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 09:06:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 09:06:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 09:00:53

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

440元

投诉编号：

99763250

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