安能物流丢件且拒不处理

网友保保_JZvnQT49 2025-10-18

处理中

本人于2025年8月5日下单安能物流，单号为71****027261，根据物流信息显示签收为2025年8月7日。但收货仓库一直没有收到，本人联系收货仓库，调取监控后仓库回复安能物流并没有将货物送到，后续本人多次联系安能物流人员，均被搪塞推脱处理，请求找回货物或等额赔偿

投诉进度

企业跟进

2025-10-19 09:22:51

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 23:26:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 23:26:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-18 23:18:59

投诉信息

安能物流

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿赔偿解释

涉诉金额：

312元

投诉编号：

99762254

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