猫眼购票未取票被核销且拒退款
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我于2025年10月1日在猫眼上购买5张《东方韵·世界风》演艺票。平台明确显示取票后不可退,但我并未取票;另外,平台显示取票时间为8:00-18:00,但是实际演出时间与取票时间不符(只有下午3点可观看),且平台并没有显示实际演出时间,导致我到现场得知与预期时间不符。 最终我并未取票,但平台直接将我订单进行核销,且联系客服不予处理。
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