饿了么平台少餐且强制部分退款
网友保保_c9OlIuip
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我于2025年10月18日在饿了么电商平台古茗（阳光星城店）购买1、十里江南-大 2、珍珠（分装），出现少餐问题，在我联系平台处理后，平台客服联系我，我拒绝了部分退款的处理方案，我明确表示下单满额才配送，退款却可以部分退款，我不接受部分退款。试问满额要求让我点多点商品才可以配送，那为什么少送了商品可以仅部分退款，这是否就是霸王条款。在我明确拒绝后，客服依旧按他们的处理方式部分退款，这种直接替我做决定是否是霸王条款，看着8毛钱的部分退款我觉得我受到了严重的侮辱，让我精神上受到伤害，侵害了我的合法权益以及我的健康我依法保留我的追诉权，我的诉求是平台道歉并赔偿精神损失。我想说在我拿到商品第一时间发现少餐后多次联系过商家，商家却置之不理，平台在未得到我的同意后自行处理，我的合法权益怎么带到保护，商家和平台沆瀣一气，消费者得不到服务也得不到安抚，看着那八毛钱的退款，太不尊重人了
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