饿了么购买希尔顿枕头涉嫌售假

网友保保_7zqfwSgw 2025-10-16

已完结

我于2025年10月15日13.54下单希尔顿枕头收到货发现是假货字母都对不上，商家也不提供授权书侵害了我的权益，我的数据是按照消法第55条赔偿

投诉进度

用户评价

2025-10-18 22:37:21

用户申请完结

2025-10-18 22:37:15

解决方式

已解决

解决方案

道歉,解释

企业跟进

2025-10-18 14:46:13

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-17 19:19:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 00:00:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 22:15:10

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

26.8元

投诉编号：

99748605

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