美团众包客服虚假承诺且服务差

网友保保_90e28ff3 2025-10-19

已完结

美团众包客服好牛，客户问题乱扣骑手钱，客服虚假承诺30分钟回电，过了近12小时才回电！回电也不处理！要求美团停业整顿，罚款，赔偿我多倍损失！

投诉进度

用户评价

2025-10-19 15:32:24

用户申请完结

2025-10-19 15:32:11

申请原因

差不多解决了，没有赔偿呗……

企业跟进

2025-10-19 09:25:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 09:24:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 09:24:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-19 09:19:33

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

13.5元

投诉编号：

99763322

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