美团外卖商家拒退错填地址订单
网友保保_0d9a3fe1
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10.19日晚上22点25分下单了鑫记潮汕海鲜大排档外卖,糖醋排骨和虾粥,实际付款金额67.99元,于22点26分退款,我在22:29分给商家打了电话,他说可能是平台出问题了,他挂了电话就给我操作退款,但是商家在22点30分秒拒绝说已经做好了,期间不超过4分钟,商家反馈已经出好餐了,根据实际情况来说不到四分钟根本做不出来餐,连饭热的时间都没有,而且还要兼顾打包饭,完全可以认为他是给别人的做的,就是不给退,商家态度非常恶劣也没有给任何解决方法就说找平台,只有一个诉求就是此单申请退款,谢谢,而且我是因为地址填错了才操作退款,我人在东莞,但是地址是深圳的,吃不到这一份外卖 需要退款
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