新航道虚假宣传及价格欺诈投诉
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关于上海锦秋教育科技有限公司（新航道）的投诉信 投诉对象： 上海锦秋教育科技有限公司（新航道徐汇校区） 地址： 上海市徐汇区文定路209号宝地文定商务中心1楼 协议编号： NCSH-2024-1642 问题： 虚假宣传、价格欺诈、合同欺诈、涉嫌偷逃税款 诉求： 退还强化班费用5900元及冲刺班退费差额764元 事实与理由： 本人于2024年3月与该公司签订合同。报名时，我已明确告知四级未过，但顾问仍误导我报名远超自身水*的“雅思强化班”，涉嫌虚假宣传。 合同第十二条“重读”条款中分数标准空白（总分未达到____无___分），为无效格式条款，致我考试未过后维权无门。 退费时对方实施价格欺诈：我为冲刺班实付6044元，对方却虚构“强化班原价8800元”进行欺诈性计算，仅退5280元，恶意侵占764元差额。 此外，我支付的总费用12144元中，有200元“试听费”未开具任何发票或合规收据，该行为涉嫌违反《发票管理办法》，存在偷逃*税款嫌疑。 因课程与基础严重不匹配，教学无效，最终导致我雅思考试未达目标分数，蒙受重大时间和金钱损失。 综上，该公司存在以下多项违法违规行为： 1. 虚假宣传，误导销售； 2. 提供关键条款缺失的无效合同； 3. 实施价格欺诈，恶意侵占款项； 4. 涉嫌偷逃税款，财务操作不规范； 5. 提供不匹配的教学服务，导致合同目的无法实现。 我的诉求： 1. 退还强化班费用5900元； 2. 补退冲刺班退费差额764元； 3. 请求税务部门对200元未开发票行为立案调查； 4. 要求该公司对违法行为进行整改并*面道歉。 本人已保存合同、收费凭证、支付记录等完整证据链。恳请监管部门严肃查处，维护消费者权益与*税法尊严！
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补充内容
投诉补充信 致相关监管部门： 就本人对上海锦秋教育科技有限公司（新航道徐汇校区）（协议编号: NCSH-2024-1642）的投诉，现补充陈述以下核心问题，敬请予以重视： 根据新航道官方公开的、明确的课程体系： 雅思入门班：适合“基础4-4.5，目标5.0-5.5”的学员，这正是为我这种“四级未过” 的学员所设置的。 雅思精讲班（原强化班）：要求学员“基础词汇掌握，适合基础5-5.5”，目标6.0-6.5。 雅思强化班（原冲刺班）：要求学员“有一定基础，适合基础6-6.5”，目标6.5-7.0。 在报名时，我已完成机构安排的入学测试，评估结果仅为4.0左右。这与我“四级未过”的实际情况完全吻合，并明确不符合“精讲班”和“强化班”的任何入学标准。 然而，销售顾问李丹老师在明知测试结果完全不达标的情况下，并未遵循其官方课程体系推荐我报名“雅思入门班”，反而以“江苏考生水平足够”等话术，刻意回避测试结果，诱导并说服我跳过了本应报读的入门课程，直接同时报名了两个我完全不具备资格的高阶课程。 此行为证明，该销售为了追求高额佣金，不惜违背其自身的教学评估体系与教育伦理，进行恶意推销。这直接导致我所接受的课程与自身基础严重脱节，教学完全无效，最终必然地导致了雅思考试失败，蒙受了重大的经济与时间损失。 这并非简单的服务瑕疵，而是系统性的、欺诈性的销售引导。恳请监管部门就此“评估后仍故意销售不匹配课程” 的恶劣行为进行严肃查处，责令机构退还款项并整改其销售体系。
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