快手电商购苹果手机遇翻新机退货未退款

网友保保_wYZVxc1E

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本人于2025年10.9号在快手平台(茜婷数码科技)购买了一台苹果手机,10.11号收到货发现是翻新机,而后联系商家退货,第二天商家给了一个地址,我按地址寄过去,14号手机就到了,联系不上他们,没法派送,到现在钱没退给我。商家一开始是取消了原订单,而后又给我发了快递让我到付,京东物流 JDVC32799702880

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