vivo手机过保主板故障要求免费维修
网友保保_iwrnsTfk
本人24年6月购买的vivoxnote。25年10月刚出保不到半年就坏了，售后检测显示主板故障，提出由我自费369元维修主板，而且只能保障3个月。经查询，该型号手机的主板虚焊为批量问题，是产品的设计缺陷，根据我国《产品质量法》的规定，产品存在缺陷是没有保质期限制的，产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担，而生产者承担产品缺陷责任是有限制的。 1、手机虚焊本身就有问题，不管有没有过保质期都应该是在售后范围之内。 2、产品缺陷责任是一种严格责任，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。 3、因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期也没有关系，侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的，双方形成的是侵权法律关系，而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。 4、因此，即便过了保质期，产品如果存在质量缺陷，买受人也都随时可以要求出卖人排除妨害、赔偿损失。 经过了解，此前有其他人购买了同款手机，遇到同样的问题，vivo给予了免费更换主板或手机，但是vivo坚持要我自费369更换主板。如此明显的区别对待客户，vivo违反了公平交易原则。请vivo一视同仁对待客户，为我免费更换主板或手机。 投诉对象 投诉vivo
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