快手电商无故关闭订单拒绝发货

网友保保_1369832e 2025-10-19

处理中

2025年10月19日我在快手看到手机搞活动下单以后，下午快手直接关闭订单并没给理由，联系官方客服，也以订单关闭不给接入人工客服，我要求恢复订单，发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 17:44:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-19 17:33:42

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货解释发货

涉诉金额：

1882元

投诉编号：

99766584

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