携程订单退款被拒且推诿不处理

网友保保_HbQDvScF 2025-10-19

已完结

在18日的携程app下单的白石山景区门票，无法退款问题，已经跟景区协商好了的，携程踢皮球不给我处理，登记姓名刘依然，不知道是谁的问题，不给我处理这个退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 09:23:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 19:07:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-19 17:52:24

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

791.64元

投诉编号：

99766726

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