申通快递退货无物流信息

网友保保_8XLX2sAG 2025-10-19

已完结

于2025年10月12号在淘宝退货，商家拒绝退款，10月16号商家包裹拒收，然后之后收不到任何的物流信息，已经三天了。很着急。

投诉进度

用户评价

2025-10-19 23:19:10

用户申请完结

2025-10-19 23:19:02

申请原因

先尝试问一下快递员，解决一下

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 21:59:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 21:59:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-19 21:46:14

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件如实反馈解释

涉诉金额：

137元

投诉编号：

99767853

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