小红书擅自改换货为退货致损
网友保保_TRcgWx2O
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2025.9.29我在小红书平台购买一件卫衣外套，原价为108，因为我使用了大额优惠券所以实付款为3.07, 当天我试穿觉得尺码不合适于是申请了换货，2025.10.4因商家国庆节放假未能按时换货，小红书平台未经我同意且未告知我的情况下擅自把换货改成退货，导致系统自动退了我3.07, 我找官方客服协商， 对方给出的答复是最多补偿30元现金或优惠券， 我认为非常不合理，因为这个结果是小红书平台导致的，损失却需要我承担，现在我衣服也没收到，优惠券也没有了，重新买还需要多花105.93 诉求：希望补偿我剩下的105.93，或者我可以把3.07还回去， 然后平台把我的衣服重新寄给我
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