自如未提示平台操作致多扣费

网友保保_Fv455nwH

处理中

我在自如租房办理退房,人早就搬走,也早就跟管家说好了,水电费也早已结清,这些工作人员都已知晓。但是我忘记在平台申请退房,平台以我未在平台申请为由,严辞要求算我续住一月,跟平台协商处理无果,要求多扣我一个月房租,并且还要赔偿违约金。在未提前告知我的情况下,与10.20日凌晨2:01:55私自从支付宝进行扣款。如今还发短信要求我支付1573元违约金。

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