自如房屋甲醛超标拒全额退费

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我们在2025年10月14号与北京自如住房租赁有限公司签订的租赁合同,租的是北京市朝阳区六里屯街道甜水园北里7号楼2单元620的房间,搬家入住之后感觉鼻子干痒、喉咙痛、脑袋不适,在与自如工作人员沟通之后,我们自费找了北京中环质评环境检测有限公司廊坊第一分公司(具有CMA资质的检测机构)在2025年11月7日进行了室内空气检测,在室内检测的前一天,我们已经把搬来的物品全部移出屋外,屋里只留下自如自带的家装,检测报告显示室内的客厅和主卧的甲醛含量均已超标,严重影响了我们的身心健康,我们提出需要自如退还我们所有房租(包含居住期间产生的房租等费用)、服务费、此次室内空气检测的费用、搬家费。没有要求自如赔偿其它的费用,但自如反馈对于居住期间产生的费用只赔偿10天,剩下的房费不予赔偿。

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解决方案
退费,赔偿
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自如 自如客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
24000元
投诉编号:
99936886
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