自如出租噪音超标房屋拒退租
网友保保_3c431b1e
处理中
我在 2025 年 10 月 19 号在自如 APP 网上签约了位于北京市海淀区北分厂 15 号楼 4 单元 07-03 卧，自如合同编号为：BJZYCW82****91228，入住一晚上发现噪音特别大，晚上无法入睡，03 卧室是旁边是一条大马路，半夜不停有车经过，且窗户隔音不行，关着窗户测试依然有 50+分贝的噪音，只要一有车经过就很吵，特别是大货车经过的时候声音更大，严重影响休息，而且在签约的过程中中介一句关于房子噪音大的提示都没有，这种噪音房还挂网上出租，建议严查，我这边可以提供噪音分贝测试的拍照，测试了一分多钟，最大 74 分贝，平均 51 分贝，这种噪音完全没办法入睡，且时间久了很容易神经衰弱，个人诉求是请求政府勒令自如平台给我无责退租，目前自如平台霸王条款，不承认房子有问题，让我退租克扣违约金，因此希望政府能够提供帮助，为消费者发声，谢谢～
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
补充自如平台投诉解决方案是可以提供耳塞和隔音窗帘，完全没有解决问题，相当敷衍了
用户发起投诉
