帮考网课程无法学习且退款无门

网友保保_OLixaoWO 2025-10-20

处理中

帮考网，网址****.com/sxpi/Home报考条件不够，没办法进行课程学习，我于2024年4月28日购买会计中级课程，课程购买后才发现学历不够没办法学习课程，想着上班很忙还要带小孩没有过多精力进行学历提升，也没办法再学习该中级课程。一直申请退款，平台无人对接，没办法联系！

投诉进度

企业跟进

2025-10-21 09:02:47

跟进内容

收到用户投诉后，我们非常重视，第一时间与用户取得联系，并积极协商处理方案，目前还在协商处理中，有结果将第一时间回复。

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 12:45:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 12:45:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-20 10:56:32

投诉信息

帮考网

投诉问题：

退款问题虚假宣传客服电话打不通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

99769872

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