同程订票错误后长龙航空退改遭拒
网友保保_puhfLcyN
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10月18号我在同程订乌鲁木齐回银川的机票，结果误点了，定成了 银川回乌鲁木齐的机票，然后我就联系客服问怎么样能退或者是更改然后客服跟我说两个小时内定同一航空公司的正确起始地机票就可以了然后我就按照他说的操作了，然后订完之后又联系客服帮我提交，我还问不需要我有别的操作了吧，他说不需要让我等专员电话就可以后面专研电话过来跟我说超过两个小时了，我在订票和让客服帮我提交都没有超过两个小时我不知道她们怎么操作的现在就是我订了两张 机票，还给我退不了错误的同程专员打过来电话说的是他们提交需要时间，然后航空公司审核需要时间，但是这跟消费者没有关系，我按照他们的要求做了在两个小时之内定正确的机票，然后提交，至于他们的什么审核时间提交时间，我觉得这和消费者没有关系，这对消费者太不负责太不公平了而且我是当天发现当天就改了
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