邮储银行未按约定退回车贷违约金

网友保保_CoCL6zCt 2025-10-20

已完结

我七月份在邮储银行的天心区分行办理车贷提前还款，当时客服跟我说，三个月之内违约金会如期退回，现在未退回，打电话过去也没有回应

投诉进度

用户评价

2025-11-03 19:01:11

用户申请完结

2025-11-03 19:01:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 14:30:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 13:44:13

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

3060元

投诉编号：

99771280

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