转转平台售假手机推诿不处理
网友保保_xzwb0KQF
已完结
本人于2025年3月9日在转转平台购买了华为手机，金额为9678元，显示99新且未拆修过，后来在6月份因为手机听筒声音小的问题去华为官方维修店检测，官方售后检测发现已拆机并且手机屏更换过。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失。而我购买的月份再在消费者保护月，平台更是知法犯法。投诉多次让把手机邮寄回售后已经邮寄回去了，但是转转消极处理。售后客服说没权利，让自己再找别的部门，现在手机已经按照转转的要求，通过售后维修，邮寄回去给他们了，他们各方推诿扯皮。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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