去哪儿拒开全额发票问题

网友保保_5rufF6LC 2025-10-20

已完结

我于2025年10月13日自去哪儿平台购买南京飞往湛江机票（订单号20****700369），花费1254元，行程结束后索要电子行程单，去哪儿客服以本次航班为共享航班为由拒绝开具，后来转为同意3日内开具，3天后给我开了一张金额1201的电子行程单，还有一张53的名称为旅游服务费的电子发票，我就想问一句，我花了1254元，想开1254元的发票怎么这么难？

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 23:52:34

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

企业跟进

2025-10-20 16:47:05

跟进内容

平台已受理

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 16:27:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 16:27:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 15:31:04

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投诉信息

投诉问题：

发票问题未履行合同

投诉诉求：

开发票道歉赔偿

涉诉金额：

1254元

投诉编号：

99772197

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