去哪儿APP退订扣费存霸王条款

网友保保_01e9dLnJ 2025-10-16

已完结

我于2025年8月11号在去哪儿旅行app订了10月22号到10月25号的吉隆坡莱恩酒店房间，10月15号我要求退款却扣我329.34元，我要求退回329.34元

投诉进度

用户评价

2025-10-17 13:45:16

用户申请完结

2025-10-17 13:45:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-16 19:44:36

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 18:34:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 18:34:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 17:55:51

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

329.16元

投诉编号：

99746981

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