京东自营显示器二十天黑屏退货被拒

网友保保_GscF80YJ 2025-10-20

已完结

2025年9月27日，我再京东aoc京东自营旗舰店买了一个显示器，用了二十天出现了黑屏，产品出现质量问题，想退货退款，京东说无法退货退款只能维修，刚买的就出现质量问题，进行维修，我觉得有点接受不了，想退货退款

投诉进度

用户评价

2025-10-20 22:40:44

用户申请完结

2025-10-20 22:40:26

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 19:10:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 19:10:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 19:00:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1439.05元

投诉编号：

99773890

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