京东SK-II直播间赠品漏发

网友保保_QOMbhaMR 2025-10-19

已完结

我于2025年10月15日在京东商城sk-2直播间购买面霜一瓶，当时宣传买100ml到手190ml，我于18日晚拆箱后发现赠品与描述不符，要求补发赠品

投诉进度

用户评价

2025-10-20 13:19:30

用户申请完结

2025-10-20 13:19:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 23:50:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 23:50:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 23:42:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

1143.79元

投诉编号：

99768326

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