当当网单方面取消订单拒不沟通

网友保保_SMrvJith 2025-10-20

处理中

我于2025年10月18日，于当当网APP*购了9本小蘑菇全两册全新修订刷边版限量签名版，于10月20日被当当网单方面取消订单且从未主动跟我沟通过这一问题，根据消费者保护权益法第十条消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，当当网单方面取消订单属于毁约行为，现诉求其恢复订单发货，或许以市场价格进行赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 15:31:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 20:16:45

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用户发起投诉

2025-10-20 19:29:47

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

710.1元

投诉编号：

99774082

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