猫眼购票遭遇霸王条款拒不退款

网友保保_2AqFOqs2 2025-10-20

处理中

本人于2025年10月20日14时15分在猫眼平台购买由北京野蛮生长音乐文化传播有限公司举办的“天赐的声音”演唱会门票，出现霸王条款，拒不退款，伤害了消费者权益，我的诉求是全额退款

投诉进度

企业跟进

2025-10-21 09:02:21

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-20 22:40:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 22:40:24

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用户发起投诉

2025-10-20 20:28:32

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

1760元

投诉编号：

99774469

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