啄木鸟维修乱收费且拒不退款
网友保保_PZbtY1Yl
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我于2025年11月18日中午12点左右预约了啄木鸟上门维修电视机。工作人员到达以后跟我说要拆机检测需要70元，并未给我具体的价格明细，只跟我说了只要检测就要70。根据当时双方沟通以后确定维修费用，然后我预先支付了150元。事后我根据网络以及前端客服的沟通后，明确告知我，检测后不进行维修，只收取30元。然现在我要求退款我预付的120元。向啄木鸟官方*台反馈投诉。一一直在跟我辩解，说有具体的明细，说前端不做数，说不可退。然后跟我沟通说要给我降维修价格，并未向我透露具体的替代原配件的场地出厂，现在我不接受他的。方案，然后继续向他们进行投诉。说了我说明了我的诉求之后，到现在为止一直没有得到回复。在下午四点以后到现在一直没有一个有效的回复。我曾多次电话给他们的人工客服那边，均未得到有效回复。
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