CSDN会员虚假宣传诱导消费

网友保保_ywkvHd4j 2025-10-21

已完结

我于2025.10.16在csdn购买了会员，上面写着可以免费下载400次，买一年送一年等其他权益，后发现能下载的都是很浅显易懂的内容，这些内容网上免费的一大堆，真正有深度的需要额外收费，根本享受不到会员权益，诱导欺*消费者消费，切拒绝退款。

投诉进度

企业完结

2025-10-24 09:42:37

处理结果

经协商，扣除用户10元使用费用，剩余处理退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 10:07:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 10:07:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 09:49:18

投诉信息

CSDN

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

237.8元

投诉编号：

99776603

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