京东自营商品质量问题退货遭拒
网友保保_1jBkkFhu
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我于2025年7月5日在京东电商平台（店铺名称：舒克个护健康京东自营旗舰店）购买舒克冲牙器伸缩便携H5紫，出现问题：机身跟储水箱无法流畅开合、经常性需要很大力气开合，有些时候关闭会压伤手心，考虑到还能继续使用未找客服进行处理，但使用三个月左右机身橡筋就开始松垮，导致无法正常使用，体验感很不好，客服告知可以换新，但此产品使用两三个月就出故障，对此品牌不再信任，要求退货，客服以拆封之后不支持退货为理拒绝，侵犯了我的退货权，商品有质量问题，我有权利要求退货，反馈了京东客服，给我来电告知可以退货，今天却又改成上门换新，简直就是在戏耍消费者！
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