途虎养车轮胎脱皮售后不处理
网友保保_NXwLuSMT
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2025年6月23日，在途虎养车APP自营店下单购买了马牌uc7轮胎两条，并于6月24日在本地工厂店安装。至2025年10月15日，发现两条轮胎外侧花纹有不正常脱皮，损坏。发现后按照途虎养车订单申诉提交相关资料，途虎养车售后技术人员通过图片给出人为损坏的判断结果。但是轮胎是整一圈的花纹都出现脱皮，损坏情况。在途虎更换新轮胎后，行驶的里程大约3000公里左右，正常在水泥路行驶，未行驶在泥路，山路等。 途虎售后技术人员通过图片断定为人为损坏轮胎，不在质保范围后。本人在2025年10月16日打电话继续反映该问题，途虎客服表示72小时内售后技术人员将联系我处理问题。但是截止10月20日，本人并未接到途虎售后技术人员电话。并于10月20，本人再次拨打途虎客服电话，客服表示在售后技术人员将前后联系本人。至今，途虎依然没有主动打电话与本人沟通解决问题，售后服务相当于无。途虎这种售后慢，不处理，不解决的态度。如何令消费者满意？
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