途虎销售问题轮胎拒理赔

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本人在2023年7月23号在途虎商城购买4条东风牌轮胎并在在线下工厂店安装,在2025年8月17号发现一条轮胎出现鼓包爆钢丝情况轮胎严重变型,随即又再途虎线上平台购买同等型号轮胎一条并安装,在2025年10月8号车子发现方向跑偏随即在途虎线下工厂店检查发现4个都出现不同程度的鼓包塌陷变形情况(包括新换的一条),随即我们进行理赔,途虎以图片判断不是质量问题为由不通过理赔要求,经协商我们去线下门店鉴别,线下门店经过技师及店长检查确实出现4台轮胎鼓包变形途虎售后人员也和该门店技师确认过,但最后结果是途虎另拒绝理赔找各种各样理由推脱,途虎作为销售者销售有质量问题的轮胎,出现问题没有处理问题的态度,没有任何担当.作为我们消费者长期在高速上行驶,人命关天,途虎对消费的安全*万千没有责任担当.

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