途虎养车轮胎保险拒赔不合理
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我于2024年2月23日在途虎养车APP购买两条倍耐力汽车轮胎。于2024年2月25号于就近途虎养车门店安装完成。。购买该轮胎附带3年的轮胎保险,可在出现非人为鼓包、爆胎的情况下给予一定赔偿。2025年10月3日,我正常行驶时遇到坑洞后出现轮胎漏气,至就近修理厂,工作人员表示右前轮轮胎爆胎需要更换。此后,我在途虎养车App上进行轮胎保险理赔申请,途虎养车单方面认定非爆胎损伤不予赔偿,仅仅表示是过坑洞时轮毂切割轮胎导致,并没有提供任何判断的依据。我与当时修理厂联系,其表示我方车辆轮毂边缘有圆弧柔和处理,且轮毂表面并没有留下与轮胎刮擦产生的黑色橡胶痕迹,可以认定为爆胎。现在我们要求途虎养车App对该申请进行处理,给予相应的赔付524.52元。
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