瓜子二手车拒不退款且服务拖延
网友保保_OpwPUh8d
已完结
我于2025年10月19日下单得红旗H5，我下单不到两分钟我想退款，平台拒不退款，我联系我的顾问他一直在拖，问就是不好处理，找客服，客服说个人原因钱退不了只能扣除，顾问那边也不让申诉就一直拖着
投诉进度
企业完结
处理结果
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补充内容
我说过了车我不要了，让退钱，我刚下单的时候我就立即退单了他不处理，我明确的说过车不要了，他们还是发货了，强买强卖，我们取消订单的时候他告诉我们别取消订单他给处理，他处理他又不及时处理一直拖，一直拖到车发货，车在半道上了他告诉我退不了，明显他就是故意的，故意不及时处理故意拖延时间
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我的诉求就是让他抓紧退款不要一直拖
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