猫眼购票1分钟内申请退款被拒
网友保保_PvAOlqyc
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我在2025年10月20日，通过猫眼平台购买了天赐的声音在青岛举办的演唱会门票，当时是买错了，付款完1分钟内就向平台客服申请退款，总共购买了2张，支付了1760元。现在需要退票，但猫眼、浙江卫视以不予退款的理由拒绝了我。 我认为‘不予退票’这个规定是不合理的霸王条款，它限制了消费者的合法权益。根据《营业性演出管理条例》等相关规定，演出主办方应该为消费者提供合理的退票机制。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为。 我的诉求是：要求猫眼平台/主办方浙江卫视为我办理全额退款。 我已经准备好了购票订单号、支付凭证和相关的截图，如果需要，我可以提供给贵单位作为证据。
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