猫眼拒退张学友演唱会票款

网友保保_RGiGjxP1 2025-10-21

处理中

我于2025年9月24日在猫眼平台购买张学友演唱会门票，欲在10月20日退票，遭到平台客服拒绝退票，存在霸王条款，存在侵占消费者权益问题，希望能够获得退款及严查该平台违规问题

投诉进度

企业跟进

2025-10-21 13:09:05

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-21 13:08:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 13:08:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 12:39:32

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

4560元

投诉编号：

99778082

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