麦德龙有机玉米渣包装破损拒赔
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本人于2025年10月6日在麦德龙沈阳铁西卖场进行了日常购物，购买了包括其自营品牌“有机玉米渣”在内的多件商品。然而，在10月15日使用产品时，我发现该“有机玉米渣"存在严重包装破损的情况，存在明显的食品安全隐患。 发现问题后，我第一时间通过麦德龙客服电话及APP在线客服与其取得联系，并按要求上传了产品照片及购物凭证。客服核实后，确认该问题属于品牌方责任，并对我表达歉意，询问我希望的处理方式。我当即明确提出：要求退换货并就此事进行合理赔偿处理，然而，后续沟通体验极其糟糕，麦德龙方拒绝按照《食品安全法》进行赔付，某名工作人员更在电话中嚣张表示：“处理不了，随便去投诉” 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条明确规定：本次所购“有机玉米渣”因包装破损，已可能受到污染，不符合食品安全标准，且非消费者人为所致。依据《食品安全法》规定，对本次问题商品涉及订单进行法定赔偿，赔付人民币1000元
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