联想电脑充电线断裂存安全隐患
网友保保_649ad608
处理中
我于2024年12月26日在京东thinkpad京东自营旗舰店购买电脑,使用未达一年,变压器线断裂且漏出铜线,具有安全隐患。根据京东提示去线下进行保修告知无法保修。必须自费购买。诉求,免费更换
投诉进度

用户补充投诉
补充内容
之前电话告知可以半价购买,同时保留我目前的电源,现在要求必须原件回收!!!一步一步测试消费者的底线!!

用户补充投诉
补充内容
一直打太极,未解决问题

企业跟进
跟进内容
您好,您的情况小编已经尝试帮您反馈了,请您耐心等待一下。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉