联想电脑充电线断裂存安全隐患

网友保保_649ad608

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我于2024年12月26日在京东thinkpad京东自营旗舰店购买电脑,使用未达一年,变压器线断裂且漏出铜线,具有安全隐患。根据京东提示去线下进行保修告知无法保修。必须自费购买。诉求,免费更换

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之前电话告知可以半价购买,同时保留我目前的电源,现在要求必须原件回收!!!一步一步测试消费者的底线!!
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一直打太极,未解决问题
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