联想电脑配置与描述不符，售后问题引争议

网友保保_NoYZoJii 2025-08-26

已完结

2020年8月高中毕业，京东联想买的电脑，配置显示512实际到手252，问客服，客服说过了保修期不维修，这个不是欺*消费者吗？和保修期有什么关系，那个店已经跑路了，找不到了

投诉进度

用户评价

2025-08-26 18:53:44

用户申请完结

2025-08-26 18:53:37

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 18:42:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 18:41:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 17:57:27

投诉信息

联想

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

赔偿解释维修费用减免

涉诉金额：

5500元

投诉编号：

99434704

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