vivo手机主板频发故障要求合理售后
网友保保_t7QstEbZ
本人在23四月购买的手机，手机在今年年初连上蓝牙没有声音，然后在九月二十八号手机连不上网，二十九号屏幕磕到一点，九月三十号去官方检测，说是主板问题，没有修，然后就开始关机重启频繁黑屏，十月十七号手机突然黑屏打不开，然后我们就开始联系客服处理问题，现在说是要不然就369修主板，或者换新手机需要我们承担屏幕漏液+主板的价格3600多，我觉得这个屏幕漏液的钱，还有这个主板的钱不应该让我们来承担，首先，从今年开始，陆续出现iQOO 11手机主板坏了的现象，我认为这就是一个明显属于批次性质量缺陷,而非偶发或人为因素，其次，换主板并非我主观意愿，而是因为产品质量问题才导致的，我认为在出现这种大批量的这种问题，经营者就该承担购买者的这部分损失，蓝厂没有资格让顾客承担这部分损失 该问题属于手机产品性能问题，如果手机主板在非人为损坏的情况下，按照国际标准化组织规定的理论寿命都在十年左右，本人的手机还使用不到三年。并且通过小红书微博等平台查询，主板问题是大规模存在的，很显然是vivo官方在推出新品时没有做好品控保证主板作为核心部件出现非人为损坏，明显属于产品质量缺陷或耐久性不达标问题，售后却要求自费更换主板，或者自费维修，但是根本无法保证能修好，且无法保证数据会不会丢失！ 而且这个屏幕也非我故意损坏，是因为官方无法保证百分百给手机修好且不在复发，才考虑这个手机换购，结果却需要我承担这个钱，所以我觉得很不合理，首先是因为你们质量不过关的产品，品控没有做好，不应该让顾客买单 诉求1 五折换手机，不包屏幕漏液钱 （或者只出这个屏幕漏液钱+五折主板） 诉求2 免费维修手机，并且主板延保3月 诉求3 免费置换主板 诉求4 换iqoo neo10pro+ 12+256，不出主板钱，不是旗舰机，只能说是普通端机 按照屏幕漏液钱出
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