企查查虚假定价多收费被投诉
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现就企查查科技股份有限公司，统一社会信用代码9132****088140947F，虚假定价、违规多收会员费用一事正式投诉，具体情况如下： 一、投诉事由及经过 1.消费时间与场景：2025年9月15日，本人通过企查查官方网站（https://****.com/），购买“一年VIP会员”时遭遇多收费。 2.宣传与实际收费不符情况：官网页面明确展示“一年VIP会员”定价为358元（附：官网宣传页面截图可清晰看到价格标注）；但本人按照流程完成付款操作后，微信扣款金额为388元。（附：付款凭证截图，含扣款时间、金额、收款方信息）。 二、投诉依据 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。企查查官网宣传价格与实际扣款价格不一致，属于虚假宣传，侵犯消费者知情权。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 2.《中华人民共和国价格法》第十四条：经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。企查查以低于实际收费的价格宣传诱导消费，属于不正当价格行为，违反价格法规定。 3．《中华人民共和国广告法》第四条：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺*、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。 4.《规范促销行为暂行规定》第七条：卖场、商场、市场、电子商务平台经营者等交易场所提供者（以下简称交易场所提供者）统一组织场所内（平台内）经营者开展促销的，应当制定相应方案，公示促销规则、促销期限以及对消费者不利的限制性条件，向场所内（平台内）经营者提示促销行为注意事项。《规范促销行为暂行规定》第二十条：经营者开展价格促销活动有附加条件的，应当显著标明条件。经营者开展限时减价、折价等价格促销活动的，应当显著标明期限。 三、投诉诉求 恳请相关监管部门对该企业的违法行为依法予以严肃查处，并督促其依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，对本人依法承担赔偿责任，足额赔付相应损失。
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