美的洗碗机内胆生锈换货未处理

网友保保_Ma06csPz 2025-10-21

处理中

我与2024年10月31日在京东美的自营旗舰店购买一台T7款洗碗机，出现内胆生锈，上周10月14美的师傅开具鉴定单换货，但是美的京东自营旗舰店至今还未处理，也为给予一个回复时效，总是在和线下网点之间进行扯皮推诿，换货诉求至今还未有一个时效。

投诉进度

企业跟进

2025-10-21 18:36:07

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 18:24:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 18:24:29

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用户发起投诉

2025-10-21 17:22:44

投诉信息

美的

投诉问题：

客服不处理三包问题质量问题

投诉诉求：

改善服务解释换货

涉诉金额：

40002元

投诉编号：

99780425

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