创维电视屏漏光拒换机
网友保保_CmGJnGlz
已完结
我于2025年4月13日在线下门店购买创维品牌75V58F型号电视，结婚时购买6个月实际使用不变30天后出现屏目漏光问题，暗场景下边缘泛白光斑明显影响观看，经品牌售后检测确认问题属实，但品牌总部仅以超过15天符合换机为由拒绝按“三包”政策换机，侵害了我依法享有的商品质量保障及“三包”权益，我的诉求是要求品牌方为我更换一台符合质量标准的同型号新电视或者退款退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，用户机器已超换机时效，申请换机报告被驳回，无法换机，非常抱歉
解决方式
已解决
解决方案
解释
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好的，小编安排工作人员核实处理。
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