回收宝检测不实涉嫌到手刀

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10月17日下午19点左右,我在闲鱼回收宝提交手机回收,对方给出2623元回收价,我当晚寄出货品。10月19日早上9点回收宝收货检查后,称手机机身有明显划痕、磕碰、掉漆,屏幕有轻微划痕,还存在WiFi/蓝牙无法正常使用的功能问题。然而,10月17日下午18点左右我在转转线下回收站检查时,工作人员仅指出手机有拆修痕迹,其他功能均正常。回收宝前后检测结果差异巨大,存在到手刀、故意欺*的嫌疑,侵犯了我的合法权益。回收商负有“收货时全程录像+外观同步记录”的义务(《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第20条)。划痕若未在收货第一时间全景录像中体现,即可推定为“事后人为添加”,构成“虚假报告”。希望能促使回收宝按照最初给出的2623元价格完成手机回收,维护我的合法消费权益。

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投诉信息
回收宝 回收宝客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2623元
投诉编号:
99781289
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